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銳錮商城賬號注冊

網站:請點擊商城首頁搜索欄右側注冊/登錄按鈕


下單流程

下單操作步驟:

1.瀏覽您要購買的商品,點擊“加入購物車”,商品會自動添加到購物車里;

2.如果您需要更改商品數量,需在購物車內商品數量框中輸入購買數量;

3.選好商品后點擊“立即結算”;

4.詳細填寫收貨人信息、配送方式、發票信息,核對送貨清單等信息;

5.確認無誤后點擊“提交訂單”,生成訂單并顯示訂單編號;

6.選擇付款方式,點擊“進入支付”

7.查看訂單詳細信息:可進入“我的銳錮”→“我的訂單”查看。


購物車常見問題和購物技巧

Q1:為什么購物車中顯示有貨,去結算時無貨?

1.在您購買過程中,購物車僅起到預留產品信息作用,不保存實際產品庫存,需提交訂單后,該產品才實際等待支付,并確認有效支付時間內產品有貨

2.可能購物車商品庫存已被其他用戶鎖定,銳錮商城將提供低庫存提醒,客戶需及時支付,避免此類事件發生

Q2:為什么加入購物車后,去結算時價格發生變化?

A:商品價格:依據活動的起止時間,產品訂購的數量和到達金額,活動的折扣與活動福利將產生變化,具體詳情可查看該產品參加的活動詳情

B:物流價格:為保證客戶商品需求,銳錮商城提供全國網狀式訂購,但因發貨城市的不同,物流費用將產生變化,結算時將提醒客戶,由客戶確認后進入支付訂單。

Q3:商品丟失或無法加入購物車?

A:1.已下柜商品會自動消失;

2.購物車的主商品上限是999個,達到999個時將無法再加入,可以把暫時不需要購買的商品移到我的收藏,待需要時再加入到購物車中;

3.請在登陸狀態下添加商品,以便保存到您的賬號中,方便您跨終端(手機、電腦等)瀏覽和購物。

Q4:在結算頁無法使用金券?

A:所選擇的商品中可能存在特殊商品或不參加活動的商品,具體詳情可見活動明細及產品角標

Q5:瀏覽器的兼容性問題,可能會影響順暢購物

A:建議您更換瀏覽器重新訂購。

Q6:如何反饋意見或建議?

A:如意見或建議,歡迎致電4000688866客服熱線,我們將第一時間為您解答您的疑問謝謝?!

Q7:可以撥打客服熱線訂購商品嗎

A:銳錮商城支持電話訂購服務,請您登陸銳錮商城注冊后在右上角處查到客服熱線進行咨詢訂購


挑選商品

如何查找想要的商品

可通過商品品類查詢商品:例如,我需要購買空壓機

步驟一:將鼠標移到銳錮商城首頁【產品類別】點擊鼠標左鍵;

步驟二和步驟三:在空壓機篩選頁面的選項中,找到所需空壓機類型,操作購買


提交訂單

如何填寫收貨地址

填寫收貨地址的操作步驟:

步驟一:先登陸銳錮商城,點擊首頁左上角【我的銳錮】;

步驟二:點擊【用戶設置】-【地址管理】進入地址填寫頁面,然后點擊【添加收貨地址】即可輸入您的收貨地址。

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購物車商品查看

將商品加入購物車后可在銳錮商城首頁,右上角點擊購物車】即可進入購物車查詢、刪除商品。


地址不詳

溫馨提示:如您無法選擇對應地址提交訂單,請您咨詢身邊的朋友或者家人等,請勿隨意選擇一個相近地址,以免配送區域選擇有誤,導致后續無法給您進行配送,感謝您的支持和理解。



商品性能

查看商品性能/規格/參數

方案一:進入商品詳情頁面,在商品下方點擊“產品詳情”、“規格參數”和“包裝清單”查看。

方案二:點擊商品詳情頁面中的“售后保障”,可以查詢產品售后服務的詳情,你也可撥打400客服熱線進行咨詢。



提示

若在5秒內無反應自動跳轉到訂單的詳情頁面
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