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商品售后退款問題

退款怎么查詢

1.登陸銳錮商城,進入“我的訂單”-“客戶服務”-“返修/退換貨”頁面;

2.點擊“查看退款記錄”,查看退款明細。


在線支付的訂單,支付成功后,多支付的款項如何退款

多支付的款項我司對賬后次日18:00人工審核會原路返回。

退款周期:審核通過后,退款周期與正常退款周期相同。


可以將我的退款退到我指定的賬戶嗎

考慮到您的資金安全,銳錮商城規范了退款的參考基礎是返回到賬戶余額,敬請諒解。


我的退款為什么少退款了

銳錮商城是根據您的實際支付金額進行退款,請核實您訂單中是否使用了優惠券,在退款時訂單中使用的金券、現金余額等優惠金額會原路退回,請注意查收。

若退款金額小于您實際支付金額請與400客服聯系。


退款要收手續費嗎

退款在特殊情況下,會產生相應的費用,具體情況詳見退款說明,或直接撥打400客服熱線進行咨詢。


退款成功后是否提醒

銳錮商城退款成功后,會將退款流水號記錄在“我的銳錮-售后服務-退換服務-查看”中,您可自主查詢或致電400中心。


售后退貨退款途徑,是否可以退還現金

售后退款不支持現金退款。



提示

若在5秒內無反應自動跳轉到訂單的詳情頁面
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