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購物指南交易條款

銳錮商城交易條款

客戶在接受商品訂購與送貨的同時,有義務遵守以下交易條款。您在銳錮商城下訂單之前或接受送貨之前,請您仔細閱讀以下條款:

1. 訂購的商品價格以您下訂單時銳錮商城網上價格為準。

2. 請清楚準確地填寫您的真實姓名、當前送貨地址及聯系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,銳錮商城將不承擔責任:

A. 客戶提供錯誤信息和不詳細的地址; 

B. 貨物送達無人簽收,由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果; 

C. 不可抗力,例如:重大節假日物流爆倉、自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。 

3. 安全性:無論您是電話訂購商品或是網站/APP訂購商品,我們會確保交易信息的安全,并由銳錮商城授權的專員處理您的訂單。 

4. 隱私權:銳錮商城尊重您的隱私權,在任何情況下,我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方(國家司法機關合法調取除外)。

5. 免責:如因不可抗力或其它銳錮商城無法控制的原因使銳錮商城銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,銳錮商城會盡可能合理地協助處理善后事宜,并竭盡全力使客戶免受經濟損失。 

6. 客戶監督:銳錮商城希望通過不懈努力,為客戶提供極致服務,銳錮商城在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監督及反饋。 

7. 爭議處理:如果客戶與銳錮商城之間發生任何爭議,可依據當時雙方所認定的協議及相關法律進行解決。


注* 我們從網站上或電話中得到的所有客戶信息僅用于處理您的相關訂單。

 

銳錮商城特殊說明

1. 線下訂單原則上免收配送費用,但如果一個ID帳號在一年內有過3次以上,在規定的時間內無理由不履約提貨或7天以上延遲提貨,我司將在相應的ID帳戶里限制配送方式;時間計算方法為:成功提交訂單后推算365天為一年,不以自然月和自然年計算。 


銳錮商城承諾

我們秉承質優價低、放心滿意的銷售理念為您服務。我們所出售的商品均為原廠正品行貨,與您親臨門店選購的商品一樣享受相同的質量保證;含有質量保證書的商品按照保證書的承諾執行,其它商品按國家有關規定執行。 


銳錮商城交易條例特別提示

1. 如您購買的商品在規定時間內出現國家法律所規定的性能故障或商品質量問題,需要返修/退換貨時,請您在我的銳錮提交返修/退換貨申請,申請單審核通過后,按照提示信息將物品以普通快遞的方式寄回銳錮商城或服務網點(具體詳情請致電400客服中心),相關的郵寄運費將以原路返還方式處理。如未提交返修/退換貨申請或未通過審核而將商品寄回,則銳錮商城或服務網點有權拒絕您的相關申請。具體詳情可參見售后政策中的售后服務流程。

2. 我們保證出貨時商品外包裝的完好無缺。請您在收到貨物時當場仔細檢查貨品外包箱是否完好,若出現包裹缺失或外包箱已破損等情況,請當場即配送人員還在現場時與我司客服中心聯系;如您已簽收或他人代為簽收,則視為商品外包箱完好,商品數量及內容無誤,我司將無法受理。

提示

若在5秒內無反應自動跳轉到訂單的詳情頁面
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